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5W1H分析法
2020-03-30 15:30:44 181
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    5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
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    起源

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    1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
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    内容

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    5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。
    1、对象 (What)——什么事情
    公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这
    5W1H分析法思路5W1H分析法思路
    个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?
    2、场所 (Where)——什么地点
    生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
    3、时间和程序 (When)——什么时候
    例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?
    4、人员 (Who)——责任人
    这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。
    5、为什么(Why)——原因
    为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?
    6、方式 (How)——如何
    手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。 [1] 
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    目的

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    5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。 [2] 
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    用途

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    5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们工作有效地执行,从而提高效率。
    5W1H分析法广泛应用于企业管理、生产生活、教学科研等方面,这种思维方法极大的方便了人们的工作、生活。
    科技查新是指查新机构根据查新委托人的要求,围绕项目科学技术要,针对查新点,通过手工检索和计算机检索等途径,运用综合分析和对比方法,查证其新颖性和先进性的情报咨询服务工作。查新为科研立项、成果鉴定、科技评估提供客观依据。而利用5W1H有效地论证了其所述成果的真实性、可靠性。 [3] 
    • 空管高效班组应用
    空管高效班组建设的实际过程虽不是一件轻松的事情,但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好象无从下手。使用5W1H方法正好可以解决这个问题:
      ①明确班组成员具有的优势和劣势以建立起空管高效班组运行的规则;
    ②空管高效班组要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析班组所处环境来评估班组的综合能力,找出班组当前的综合能力对要达到的班组目的之间的差距,以明确班组如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力;
    ③以空管高效班组的任务为导向,使每个班组成员明确班组的目标、行动计划,树立阶段性里程碑,使班组对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的目标;
    ④合适的时机采取合适的行动是空管高效班组成功的关键,班组任务的启动;班组遇到困难或障碍时,班组应把握时机来进行分析与解决;以及班组面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导;
    ⑤班组内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立空管高效班组成员的工作标准;
    ⑥激励机制引入班组建设,可以是空管高效班组荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
    • 技校教学改革
    通过研究探讨5W1H分析法在学校教学改革实践中的运用,可以引发教学设计与实施人员的深度思考,使其明确拓展改革工作的思路,更加有效、有序地开展工作,从而达到提升工作效率和工作质量的目的。 [4] 
    • 室内设计
    室内设计专业知识系统而庞杂,从“What”“why”“Whom”“When”“Where”“How”六个维度对室内空间设计进行系统分析,结合室内设计案例探讨“5W1H”分析法的具体应用.拓展室内设计创新思维,为室内设计的教学提供一个现实可行的指导方法。 [5] 
    • 报纸发行
    传统媒体报纸近年来受到了网络、手机等新生媒介的冲击,为了能够区别于其他媒体,报纸利用5W1H将信息分门别类,了解大众的需求,通过此分析法可以很好地达到这个效果。 [6] 
    • 认定高校贫困生
    贫困生认定工作已经成为影响高校资助工作公平公正的一大难题,而运用管理学中的5W1H分析法,可以一定程度的提高公平性,有效遏制事实家庭并不贫困却谎报贫困这种现象。 [7] 
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    分析技巧

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    步骤

    • ECRS内容步骤:
    取消(Eliminate)
    就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。
    合并(Combine)
    就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
    重排(Rearrange)
    如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有序。
    简化(Simplify)
    将复杂的工艺变得简单一点,采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间及费用 ,也能提高效率。
    无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、重排和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。 [2] 

    关系图

    ECRS与5W1H对应关系分析图
    Why---------为什么要做,是原因;
    What--------做什么,做成什么,是目标;
    where-------在哪儿做,是地点;
    when--------什么时候做,是时间;
    Who---------谁来做,是执行对象;
    How---------怎么做,是方法。 [8] 



    很多人都听过或应用过“5W1H”分析法,但也有不少人没有真正理解5W1H思维。

    5W1H是一种很接地气的分析法。它把我们日常工作、生活中常用且熟知的思维总结归纳,便于实际应用。

    5W1H分析法也叫六何分析法,可以简单理解为一种在工作、生活、学习等过程中会广泛应用到的思考、思维方式。可指导我们更加全面的考虑问题并高效解决问题,是一种简单、方便易于理解的思维方式。

    我们并以产品研发项目为例,简单阐述5W1H的应用方法。

    什么是5W1H分析法?

    工具/原料

    • 5W1H六何分析法

    方法/步骤

    1. 1

      基础释义

      5W1H分析法是由5个W开头的英文和1个H开头的英文组成。

      5W包含:Who(何人)、When(何时)、Where(何地)、Why(何因)、What(何事),1H是指How(何法)。

      5W1H分析法的应用就是将事物从以上六个方面考虑,科学分析。剖析其内在联系,寻求最佳实践。

      多维度,更全面、清晰、条理的分析、看待问题,提高效率。长期应用可形成全面考虑问题的思维习惯。

      什么是5W1H分析法?
    2. 2

      启动产品研发项目

      公司研发部门接到公司命令,需尽快完成市场紧急需求的某产品研发。

      研发部门经理接到命令后,初步分析技术可行性,紧急召开会议启动产品研发工作。

      整个研发项目过程均可按照5W1H分析法思维完成相关工作,具体方法如下。

      什么是5W1H分析法?
    3. 3

      项目启动应用5W1H

      ●Who:确定项目负责人,根据项目特点及研发人员专长,任命张三为项目负责人;

      ●When:确定工作周期,要求产品研发周期为2个月,张三分析后可以按期完成;

      ●Where:确定地点,由于项目紧急,张三需要在公司和产品测试机构办公;

      ●Why:确定原因,由于目前市场紧急需求该产品,所以公司下令尽快实现;

      ● What:确定事件,将要研发的产品需满足哪些功能、性能要求;

      ● How:确定方法,张三根据项目技术及周期等要求,初步确定产品实现方案。

      什么是5W1H分析法?
    4. 4

      运用5W1H思维深度挖掘

      应用5W1H在确定每一项因素过程中,需深度思考挖掘,过程如下:

      ●Who:任命张三为项目负责人。

      挖掘:有没有更合适的人选,比如李四更合适,为什么他更合适;

      ●When:明确产品研发周期为2个月。

      挖掘:周期是否合适,有没有更合适的时间;

      ●Where:张三需要在公司和产品测试机构办公。

      挖掘:有没有更合适的办公场所,为什么;

      ●Why:市场需求紧急务必启动研发。

      挖掘:是否存在其他原因;

      ● What:研发满足某些功能、性能要求的产品。

      挖掘:目前列出的要求是否全面、完整;

      ● How:张三初步确定产品实现方案。

      挖掘:该方案是否为最优方案,是否存在其他方案实现产品研发。

      什么是5W1H分析法?
    5. 5

      项目过程应用5W1H

      从项目启动到产品最终交付整个过程中,可能会出现各种突发状况等未知事件。

      如产品要求发生变化、周期要求缩短、项目组成员异动等等,那么就需要在项目全程应用5W1H思维。

      研发项目启动那一刻,项目组可制定合理的沟通机制,每次沟通从5W1H六方面出发,审视项目情况。

      5W1H六个方面中任何一个出现异常,项目组都需从每个方面深度挖掘制定相应对策以满足项目最终交付成果。

      什么是5W1H分析法?
    6. 6

      项目总结应用5W1H

      项目按期交付后,项目组要对整个产品研发过程进行总结分析,应用5W1H分析法可深刻总结。

      ●Who:项目负责人张三在整个项目过程中的能力评估;

      ●When:项目时间控制方面有哪些经验教训;

      ●Where:项目办公地点是否需改进;

      ●Why:为什么会如此紧急;

      ● What: 是否需要启动类似产品的研发,避免紧急需求;

      ● How:本次应用的方案中是否存在可改进和完善的地方。

      什么是5W1H分析法?




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